Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 novembre 2025

1. Responsable du traitement

Le site www.introvertea.fr (ci-après « le Site ») est édité par SPARK 360, micro-entreprise enregistrée au RCS de Poitiers sous le numéro 847 538 436, dont le siège social est situé 3 rue des Bergeronnettes – 86240 Fontaine-le-Comte (France).

SPARK 360 est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site.

Contact : contact@introvertea.fr

 

2. Cadre légal

SPARK 360 traite les données personnelles conformément :

  • au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD),
  • à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).

 

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Données fournies par l’Utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation, cookies.

Les données bancaires sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). SPARK 360 ne conserve pas ces informations.

 

4. Finalités et bases légales

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement et suivi des commandes, relation client.
  • Consentement : prospection commerciale, envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels.
  • Intérêt légitime : amélioration du Site, statistiques de fréquentation.
  • Obligations légales : facturation, comptabilité.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

 

5. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de page.

Nous utilisons Piwik PRO Analytics Suite pour mesurer l’audience du Site. Les données sont hébergées en France et conservées pendant 25 mois maximum.

 

6. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies et données de navigation : 6 mois maximum.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

 

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité,
  • retrait du consentement à tout moment,
  • définition des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits :

contact@introvertea.fr

SPARK 360 – 3 rue des Bergeronnettes – 86240 Fontaine-le-Comte

Nous répondrons dans un délai maximal de 1 mois à compter de la réception de votre demande complète.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

 

8. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement :

  • aux prestataires nécessaires à l’exécution des commandes (transporteurs, plateformes de paiement, hébergeur du Site),
  • aux autorités compétentes si la loi l’exige.

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

 

9. Sécurité

SPARK 360 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

 

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.